I vertici dell'Azienda Acque dicono che gli uffici si fanno carico delle segnalazioni ricevute e contattano tutti quelli che segnalano problemi
“Ogni giorno la nostra Azienda lavora al servizio della città per efficientare al massimo il servizio e contenere parimenti i disagi alla popolazione”.
Così la presidente di Amam, Loredana Bonasera, e il direttore generale Pierfrancesco Donato.
“Per questo – proseguono – gli uffici e i tecnici di Amam si fanno carico delle segnalazioni ricevute e contattano tutti coloro che segnalano problemi più o meno rilevanti, al fine di garantire il pronto e soddisfacente intervento. Ogni qualvolta, invece, si ravvisino casi di riparazioni programmate con ricadute più ampie per la cittadinanza, ne diamo tempestiva comunicazione attraverso i canali ufficiali, ovvero attraverso comunicati stampa, il sito web, la pagina social di Amam, le interviste alle quali Amam non si sottrae mai”.
Ma dice seriamente? Amici di Tipoldo da 10 giorni senza acqua e senza assistenza alcuna tanto che si sono rivolti persino ai carabinieri per fare un esposto ,lasciati soli e aiutati SOLTANTO da TEMPOSTRETTO……per favore cerchiamo di dire la VERITÀ perché il servizio reclami dell’utenza non è efficiente….con l’aiuto della stampa abbiamo un riscontro e lo si è visto pure quando c’erano problemi con l’acqua inquinata…… se fosse vero ciò che dice la presidente i cittadini non ricorrerebbero così numerosi verso TEMPOSTRETTO….. l’aiuto concreto di Amam non lo abbiamo ai numeri telefonici che sia chiaro questo…. ci sono le prove con le chiamate senza risposta se si fanno le opportune verifiche …..i cittadini non hanno nessun motivo di dire una cosa per un’altra 😤😖😡
Sicuramente il presidente ed il direttore generale non sono al corrente che i numeri rilasciati nei comunicati ( quando vengono pubblicati) per le.segnalazioni ed.il numero verde per comunicare con qualche dipendente squillano a vuoto. Qualche giorno fa sono stato al.telefono dalle.11,00 alle.12.30 e non ha risposto nessuno, solo dopo aver chiamato la.segreteria del Sindaco, e lasciando i miei recapiti, un impiegato AMAM mi ha contattato ed ho potuto segnalare che non arrivava acqua (zona.centro). Risposta: ‘per loro non c’erano anomalie e che.tutto funzionava, intanto l’acqua non arriva con sufficienza pressione per riempire i serbatoi posti in terrazza. Siamo un condominio con 20 unità immobiliari con contratti singoli che non hanno morosità.