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Covid Messina, risultati dei tamponi su Whatsapp: in due giorni oltre mille risposte

Francesca Stornante

Covid Messina, risultati dei tamponi su Whatsapp: in due giorni oltre mille risposte

giovedì 21 Gennaio 2021 - 15:14
Covid Messina, risultati dei tamponi su Whatsapp: in due giorni oltre mille risposte

Il servizio è stato attivato due giorni fa. Ancora disagi per chi attende i risultati, l'Asp sta potenziando il servizio

Nei primi due giorni di entrata in funzione del servizio di assistenza WhatsApp per richiedere informazioni sugli esiti dei tamponi sono stati inoltrati 1074 referti, di cui 505 positivi, agli utenti che ne hanno fatto richiesta. Per la precisione, nel primo giorno di attivazione del servizio sono stati inviati tramite Whatspp 473 risultati, di cui 225 positivi al tampone. Ieri invece sono state 601 le richieste evase, di cui 280 risultati positivi al Covid.

Uno strumento in più

Sono i primi dati del servizio che l’ufficio commissariale dell’Asp di Messina ha lanciato due giorni fa. Un sistema che prevede la possibilità di chiedere l’esito del tampone attraverso una chat di Whatsapp. Purtroppo sono ancora tanti i cittadini che lamentano ritardi nella comunicazione degli esiti. Con questo nuovo sistema, che si aggiunge ai numeri di telefono e agli indirizzi mail, si sta cercando di dare ai cittadini uno strumento in più. Consapevoli, infatti, dei disservizi che si sono registrati proprio nella comunicazione dei risultati a Messina, l’ufficio diretto dalla commissaria Marzia Furnari ha disposto inoltre che venga raddoppiato il personale attualmente impiegato per il servizio, al fine di evadere con più tempestività possibile i risultati ancora in attesa di essere comunicati.

Come usare la chat

Per aprire la chat bisogna cliccare a questo link. Le informazioni possono essere chieste utilizzando esclusivamente WhatsApp, tutti i giorni dalle ore 09:00 alle 19:00.

«Data l’altissima partecipazione degli utenti, questo ufficio cercherà di soddisfare le legittime richieste nel più breve tempo possibile».

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7 commenti

  1. Non è che cambiato niente risposte non ne arrivano

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  2. Tutto fantastico..peccato che alla mia famiglia è stato risposto che avrebbe ricevuto l’esito via mail e non via whatsapp..boh

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  3. Io in un’intera giornata non ho avuto risposta nemmeno alle mail una vergogna non so può tenere la gente rinchiusa così

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  4. È una vergogna….ho mandato ripetuti messaggi per sapere l esito del tampone di giorno 16/1 e ad oggi non ho avuto alcuna risposta. Incapacità totale a fare le cose per come di deve. Quanto ci vuole a creare un portale dove ogni cittadino, con un codice personale, può visionare tutto? Non sarebbe molto più semplice inserire i risultati dei tamponi? Ma ci vuole veramente tanto ad arrivare a questo?…..il sindaco in 2 gg ha avuto un app ad aprile per gestire le family card ….ha proprio ragione….siamo in mano agli asini volanti

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  5. Ignazio De Maria 22 Gennaio 2021 22:46

    Io è da una settimana che mando messaggi tutti i giorni. Li ho anche minacciati, insultati e nessuna risposta… La prima volta dopo aver risposto hanno mandato tutto tranne quello di mio figlio adesso oltre una settimana che non rispondono… Dispiace ma ancora una volta a Messina non fanno il loro lavoro

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  6. Aspetto ancora l’esito di un tampone molecolare effettuato il 11/01/2021. E’ una vergogna!!!

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  7. Alessandro Zirilli 23 Gennaio 2021 12:41

    Falsi….. Da tre giorni mando messaggi al numero WhatsApp, senza avere risposte, è ignobile e vergognoso non avere risposte

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